Fragen sollten nicht zu einem Arbeitstag werden.

Ronevo richtet sich an kleine und mittlere Betriebe – besonders im SHK-, Elektro- und technischen Kundendienst. Auch andere Gewerke können die passenden Arbeitsbereiche nutzen.

Nein. Arbeitsbereiche und Ansichten lassen sich je nach Rolle und Aufgaben passend zusammenstellen.

Ja. Die Telefonassistenz ist keine Voraussetzung für die Nutzung der Handwerkersoftware. Eine externe Telefonlösung kann als optionale Anbindung ergänzt werden.

Ronevo ist für den Einsatz im Büro und unterwegs ausgelegt. Mitarbeiter erhalten eine auf ihre Aufgaben zugeschnittene mobile Ansicht.

Für die 14-tägige Testphase ist keine Kreditkarte erforderlich.

Wählen Sie Tarif, Zahlweise und Mitarbeiterzahl. Büro- und Mobilzugänge sowie die optionale KI-Telefonassistenz mit 49 € monatlichem Grundpreis werden in den angezeigten Gesamtpreis eingerechnet. Eventuell anfallende Gesprächskosten müssen vor einer echten Buchung transparent ausgewiesen und bestätigt werden.

Nein. Zusätzliche Mobil- oder Bürozugänge können Sie ergänzen. Ein anderer Tarif lohnt sich erst, wenn seine enthaltenen Zugänge oder Funktionen für Ihren Betrieb besser passen.

Die 14 Testtage enden ohne automatische Abbuchung. Kosten entstehen erst bei Ihrer ausdrücklichen Tarifbuchung.

Monatliche Tarife sollen monatlich kündbar sein. Bei Jahreszahlung sehen Sie den vollen Jahrespreis und die Verlängerungsbedingungen vor der Buchung. Eine Kündigung lässt sich im Kundenbereich vormerken.

Für den einfachen Wechsel sind unter anderem CSV-/Excel-Importe und eine Importvorschau vorgesehen. Sie können aber auch ohne Datenübernahme mit Ronevo starten.

Ja, das geplante Datenhoheitskonzept sieht exportierbare Kunden, Aufträge, Rechnungen, Zeiten, Dokumente und Anhänge für jeden Tarif vor. Ein vollständiges Wiederherstellungs-Backup ist davon technisch zu unterscheiden.

Routinemäßige Einsicht in Ihre Geschäftsunterlagen soll nicht stattfinden. Administrativer oder notwendiger Supportzugriff muss eng begrenzt, berechtigt und protokolliert sein. Eine Zusicherung, dass selbst mit autorisiertem Supportzugriff niemals Daten eingesehen werden könnten, wäre ohne eine nachgewiesene Ende-zu-Ende-Verschlüsselung nicht seriös.

Das vorgesehene Datenschutzmodell verbietet eine allgemeine Nutzung Ihrer Kunden- und Geschäftsdaten zum Modelltraining. Etwaige externe KI-Anbieter, Zweckbindungen und Datenflüsse müssen vor Aktivierung transparent benannt werden.

So ist es für die Ronevo-Einstellungen vorgesehen. Die normalen Funktionen für Angebote, Termine, Dokumentation und Rechnungen sind nicht von aktivierter KI abhängig.

Nein. Sie ist eine eigenständige, optional buchbare Anbindung mit gesonderter Kalkulation. Alle grundlegenden Handwerksprozesse funktionieren ohne sie.

Ja, genau das ist das vorgesehene Berechtigungsmodell: fachliche Entscheidungen, Finanzdaten, Teamzuständigkeit und Systemadministration sind voneinander getrennt konfigurierbar.

Nein. Der Einstieg beginnt mit Branche, einem ersten Kunden und einem Auftrag. Erweiterte Funktionen können später freigeschaltet oder aus der eigenen Ansicht ausgeblendet werden.

E-Rechnungsformate und DATEV-geeignete Exporte sind vorgesehen. Direkte Anbindungen an Lexware Office oder ELSTER werden erst angeboten, wenn sie technisch umgesetzt und geprüft sind. ELSTER ist keine allgemeine Quelle zum Einlesen von Kundendaten.

Wartungsverträge und wiederkehrende Aufträge sind für Kundendienst, SHK, Gartenpflege, Elektro sowie Klima und Kälte berücksichtigt. Anlagen- und Objektinfos, Protokolle und nächste Termine gehören zum selben Kunden. Die konkrete Verfügbarkeit richtet sich nach dem freigegebenen Funktionsumfang.

Fotos, Aufmaß, Diktat, Checklisten und Abnahmen werden dem Auftrag zugeordnet. Nach bestätigter Synchronisation sieht das Büro die Informationen, ohne Dateien aus einem privaten Chat einsammeln zu müssen. Unterwegs nicht übertragene Daten müssen als ausstehend erkennbar bleiben.

Ja, das Berechtigungskonzept trennt Einsatzplanung, fachliche Freigaben, Finanzkennzahlen und Systemadministration. Ein Meister erhält nicht automatisch Chef- oder Adminrechte.

Ja, das ist ein bewusstes Ziel der Benutzerführung. Kleine Routinearbeiten dürfen keine unnötige Projektstruktur erzwingen.

Ein Support-Center mit direktem Hilfezugang, verständlichen Fehlermeldungen und Vorgangsbezug gehört zur vorgesehenen Produktführung. Der genaue Supportumfang und die Reaktionszeiten werden vor Buchung ausgewiesen.

Nein. Export bedeutet, dass Sie Ihre Kundendaten, Rechnungen und Dokumente in nutzbaren Formaten erhalten. Ein vollständiges App-Backup samt sicherer Wiederherstellung umfasst mehr und befindet sich teilweise noch im Entwicklungs- und Testprozess.

E-Rechnungsformate und DATEV-geeignete Exporte gehören zum geplanten Datenaustausch. Lexware Office und ELSTER sind keine bestätigten Live-Schnittstellen; der verfügbare Funktionsumfang wird vor Buchung ausgewiesen.